রেফারেন্স

00kk-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা

আপনি যখন 00kk-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতায় পরিচালনা করি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি…

তথ্য এনক্রিপ্টেডবিকাশ ও নগদ সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার নিয়ন্ত্রণেBangladesh-ভিত্তিক সহায়তা
00kk 00kk-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের গোপনীয়তা দল সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। আপনি চাইলে আপনার সংগৃহীত তথ্যের কপি চাইতে পারেন অথবা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন, যেখানে স্থানীয় আইন তা অনুমতি দেয়।

টিম অনলাইন

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ [email protected] ঠিকানায় পাঠান। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার বার্তার উত্তর দেবে।

লাইভ চ্যাট

00kk.net-এ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আমাদের প্রতিনিধি আপনার পাশে আছেন।

ফর্ম জমা

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ফর্ম পূরণ করে জমা দিতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সার্ভার-সাইড অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি। নিচের প্রতিটি বিষয় আমাদের গোপনীয়তা…

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বিকাশ বা নগদ থেকে যেকোনো লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু…

তথ্য ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখি। সমর্থিত অঞ্চলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন এই মেয়াদ নির্ধারণ…

তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। এছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ও লগইন সতর্কতার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত তথ্যের কপি চাইতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।…

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, তাহলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সুবিধার জন্য আমরা আপনার বিকাশ ও নগদ নম্বর এনক্রিপ্টেড আকারে রাখি। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

অবশ্যই। [email protected]এ ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সমর্থিত অঞ্চলের আইন অনুযায়ী ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ বিবরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে সরিয়ে ফেলা হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য বিকাশ ও রকেটের সাথে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টের মতো মূল কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি পুরোপুরি বন্ধ রাখা সম্ভব।

হ্যাঁ, নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের তারিখ ও বিবরণ সর্বদা এই পাতায় আপডেট করা থাকে।

রকেটের মাধ্যমে উত্তোলনের পুরো প্রক্রিয়া SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে সম্পন্ন হয়। লেনদেনের লগ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে থাকে — অন্য কোথাও নয়।